15 mai 2023
Montréal, le 9 mai 2023 – NSI, le premier partenaire Premium Zoho au Canada, a envoyé une délégation de six experts aux événements Zoholics de Jersey City et Austin, afin d’être parmi les premiers à connaître les nouvelles applications, fonctionnalités et améliorations de la plateforme cloud.
Zoholics est un événement phare qui rassemble les utilisateurs, les partenaires et les experts Zoho du monde entier. Cet événement permet aux participants de se familiariser avec les derniers développements des produits Zoho, les tendances de l’industrie et les meilleures pratiques. Grâce à des conférences, des tables rondes, des formations pratiques et des opportunités de réseautage, les participants peuvent découvrir, en primeur, de nouvelles façons de tirer parti de la suite Zoho pour stimuler la croissance et optimiser les opérations. Cette expérience inoubliable offre une valeur immense à tous ceux qui cherchent à garder une longueur d’avance dans leur industrie. Voici en rafale les faits saillants qui ont retenu l’attention de l’équipe de NSI.
Intelligence artificiel et machine learning
Ce n’est un secret pour personne que l’IA et l’apprentissage machine sont au cœur de l’actualité, et Zoho passe à la vitesse supérieure en annonçant une accélération du développement de fonctions alimentées par l’IA. En effet, plusieurs nouvelles fonctionnalités sont à venir, tel que la génération d’images, de vidéos, de textes et la transcription d’appels alimentée par l’IA notamment. Zoho rivalise déjà avec les meilleurs par le biais de son assistant IA, Zia et permet de faire des intégrations intelligentes par le biais de ChatGPT. Par ailleurs, Zoho a toujours accordé la priorité à la sécurité de l’information et vise à former une IA générative interne forte pour maintenir toutes les données en sécurité.
UX et UI
Grâce aux efforts déployés par Zoho en lien avec l’expérience utilisateur, ceux-ci pourront s’attendre à une expérience optimisée et plus conviviale pour l’ensemble de leurs produits. Zoho sait qu’une unification progressive de l’expérience utilisateur et de l’interface est essentielle pour simplifier la transition d’une application à l’autre, et c’est précisément ce qu’elle vise à réaliser. Ce changement important dans la conception de la plateforme aura certainement un impact positif sur le taux d’adoption des utilisateurs, qui trouveront désormais plus facile d’intégrer de nouvelles applications dans la suite Zoho One. Préparez-vous donc à une toute nouvelle expérience utilisateur grâce aux derniers changements UX/UI de Zoho.
Sécurité des données
La sécurité des données n’est plus seulement un enjeu pour les grandes entreprises. En effet, les PME devront investir davantage dans la sécurité afin de protéger les données personnelles de leurs clients et collaborateurs dans les années futures. Zoho est en très bonne position pour se démarquer en termes de sécurité sur le marché étant donné que ceux-ci sont propriétaires de l’ensemble de la chaîne technologique (des serveurs jusqu’aux logiciels). En restant propriétaire de son infrastructure, Zoho facilite la protection et la gestion de l’information.
Ils ont d’ailleurs annoncé le lancement d’un tout nouveau navigateur web, Ulaa, qui est rapide et ultrasécurisé. Ce navigateur assure à ses utilisateurs une navigation privée sans traçage, ainsi qu’une protection supplémentaire contre les menaces pour la cybersécurité.
De plus, l’équipe de Zoho a également mis de l’avant l’application Zoho Directory en rappelant qu’elle permet de centraliser la gestion des accès pour l’ensemble des applications Zoho One, mais aussi pour les appareils ainsi que les plateformes tierces parties.
Marketing
Zoho a également annoncé plusieurs nouveautés en lien avec le marketing numérique qui seront disponible dans les mois à venir et qui faciliteront la génération d’opportunités et la rétention client.
Zoho Domain: Il sera bientôt possible d’acheter des noms de domaine directement via Zoho. Ceci facilitera l’authentification des domaines au sein de la suite Zoho One.
Zoho Thrive: Cette application permet les gestions des programmes de marketing d’affiliation, ainsi que la mise en place d’un système de récompense, afin de fidéliser la clientèle. Une première qui s’aligne directement avec les tendances web actuelles.
Nouvelle version de Marketing Automation: La nouvelle version de Marketing Automation est déjà disponible en version Beta. En plus des améliorations dans l’expérience utilisateur, Zoho propose de nouvelles fonctionnalités, tel le « Marketing Planner » qui permet de bâtir un calendrier d’activités marketing complet. Cela permet de centraliser la gestion des activités marketing comme des pros!
Zoho Publish: Cette nouvelle application permet de centraliser la gestion des avis clients de sites tiers comme Google My Business, Yelp, etc., et des profils web liés pour l’ensemble de votre entreprise. En effet, sous peu, il sera possible de gérer ces profils en ligne, directement à un même endroit, vous permettant ainsi de gagner en productivité.
Productivité
En plus des développements en lien avec l’intelligence artificielle, Zoho a également mis de l’avant de nouvelles applications pour augmenter la productivité au sein des entreprises. Pour améliorer la collaboration entre les équipes, Zoho annonce l’arrivée de la version bêta de Vani, un outil qui permet de créer, rencontrer et travailler sur un canevas infini interactif en temps réel. De plus, Zoho a dévoilé un nouvel outil de nettoyage des données appelé DataPrep. Ce dernier permet, non seulement, de normaliser les données de différentes sources, mais également de faciliter l’inter connectivité entre applications.
IoT
Zoho IoT est l’une des plus grande nouvelle des dernières semaines. WebNMS (ex-division de Zoho), a développé une solide expertise sur le marché de l’IoT depuis plus d’une décennie.
Zoho IoT est une plateforme qui permet aux petites et moyennes entreprises (PME) de connecter et de gérer divers appareils, capteurs et sources de données IoT dans une seule interface unifiée. Grâce à Zoho IoT, les PME peuvent maintenant recueillir et analyser les données générées par ces appareils et agir en conséquence, afin d’optimiser leurs processus d’affaires, de réduire leurs coûts et d’améliorer leur efficacité globale. La plateforme permet également aux PME d’automatiser les tâches de routine, de déclencher des actions en fonction de règles prédéfinies et de générer des alertes et des notifications en temps réel. Parmi les utilisations possibles de Zoho IoT pour les PME, mentionnons la maintenance prédictive, le suivi des actifs, la gestion des stocks et le contrôle de la qualité.
C’est ce qui conclut les nouvelles qui ont retenu l’attention de l’équipe NSI lors des événements Zoholics 2023 de Jersey City et Austin. Il est à noter que plusieurs de ces nouveautés sont déjà disponibles ou le seront dans les mois à venir. Le prochain Zoholics en Amérique du Nord aura lieu à Toronto en septembre 2023. L’équipe de NSI sera également présente, afin de suivre les développements de la solution Zoho!
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