Foire aux questions
Réponses concrètes sur Zoho, l’intelligence artificielle, l’intégration comptable, l’ERP, le marketing automation et la gestion de projet pour les PME et entreprises midmarket. Mis à jour le 30 septembre 2026.
Ventes et CRM
Comment savoir si mon entreprise a besoin d’un CRM?
Votre entreprise a besoin d’un CRM si vos données clients vivent dans des fichiers Excel, des boîtes courriel et la tête de vos vendeurs. Les signaux typiques : suivis oubliés, prévisions de ventes au pif, départ d’un vendeur qui emporte son historique. Un CRM comme Zoho CRM centralise chaque interaction, automatise les relances et donne au dirigeant une vue en temps réel du pipeline. Chez NSI, on commence par cartographier votre processus de vente actuel avant de configurer quoi que ce soit, pour que le CRM reflète votre façon de vendre.
Pourquoi mes vendeurs n’utilisent pas notre CRM?
Un CRM est abandonné quand il ajoute du travail sans en retirer. Les causes les plus fréquentes : trop de champs obligatoires, un processus configuré par l’informatique sans les vendeurs, aucune formation adaptée, et des données qui ne servent à personne. La méthodologie NSI traite l’adoption dès le départ : observation terrain (Go & See) auprès des vendeurs, simplification du processus avant l’automatisation, démos à chaque sprint et documentation de formation courte. Résultat : un CRM qui fait gagner du temps aux vendeurs, pas seulement à la direction.
Comment centraliser des données clients dispersées dans plusieurs outils?
La centralisation passe par trois étapes : définir la source de vérité pour chaque donnée (client, produit, prix, facture), nettoyer et dédoublonner avant la migration, puis connecter les outils restants au CRM. Avec Zoho CRM, les connecteurs natifs, Zoho Flow et l’API permettent de synchroniser la comptabilité, le site web, les formulaires et la téléphonie. NSI réalise un modèle relationnel de données en amont pour éviter de reproduire le désordre dans le nouvel outil.
Peut-on connecter Zoho CRM à un système existant ou maison, comme un AS400?
Oui. Zoho CRM expose une API REST complète et un langage de script (Deluge) qui permettent de le relier à un ERP, un système légataire ou une application maison. L’équipe Développement et connecteurs de NSI bâtit ces intégrations sur mesure lorsque aucun connecteur natif n’existe. Exemple concret : Fancy Foods a relié son AS400 à Zoho CRM pour donner à ses équipes l’historique client et l’analyse de crédit au même endroit.
Combien de temps prend l’implantation de Zoho CRM dans une PME?
Une implantation de Zoho CRM prend généralement de 4 à 12 semaines pour une PME, et de 3 à 8 mois pour une entreprise midmarket avec intégrations et migration de données. Le délai dépend du nombre de processus couverts, de la qualité des données existantes et des connecteurs requis. NSI travaille en sprints qui se terminent chacun par une démo : vous voyez le CRM prendre forme dès les premières semaines plutôt qu’à la toute fin.
Comment obtenir des prévisions de ventes fiables?
Des prévisions fiables exigent un pipeline aux étapes clairement définies, des critères de passage objectifs et des données à jour. Zoho CRM permet d’imposer ces étapes avec Blueprint, de calculer les prévisions par vendeur et par territoire, et d’utiliser Zia, l’IA de Zoho, pour signaler les opportunités à risque. Le travail clé se fait avant l’outil : NSI aide votre équipe à s’entendre sur ce qu’est une opportunité qualifiée, ce qui rend les chiffres comparables d’un vendeur à l’autre.
Comptabilité et intégration
Comment éliminer la double saisie entre mon CRM et mon logiciel comptable?
On élimine la double saisie en faisant circuler les données automatiquement : le client, le devis et la commande naissent dans le CRM, puis la facture et le paiement sont synchronisés dans la comptabilité sans ressaisie. Zoho CRM et Zoho Books partagent nativement clients, produits et factures. Avec un autre logiciel comptable, NSI utilise un connecteur existant ou en bâtit un. L’étape déterminante est de décider quel système fait foi pour chaque donnée, afin d’éviter les conflits de synchronisation.
Peut-on garder notre logiciel comptable actuel et le connecter à Zoho?
Oui. NSI peut relier Zoho à pratiquement tous les logiciels comptables et ERP du marché, par connecteur natif (comme QuickBooks Online), par Zoho Flow ou par développement sur mesure. Plusieurs clients choisissent plutôt de migrer vers Zoho Books : NSI réalise régulièrement des migrations depuis Sage 50, Acomba, QuickBooks et d’autres systèmes. NSI évalue d’abord le coût total : parfois, maintenir une intégration coûte plus cher que migrer vers Zoho Books. On vous présente les deux options avec leur estimation avant de trancher.
Zoho Books peut-il remplacer QuickBooks, Sage ou Acomba pour une PME canadienne?
Zoho Books couvre les besoins comptables de la majorité des PME canadiennes : facturation, comptes clients et fournisseurs, rapprochement bancaire, multidevise et taxes canadiennes, dont la TPS et la TVQ. Son avantage principal est l’intégration native avec Zoho CRM, Inventory, Expense et Projects. Ses limites : la paie se gère avec une solution externe, et certaines industries très réglementées exigent des modules spécialisés. NSI migre régulièrement des entreprises de Sage 50, Acomba et QuickBooks vers Zoho Books, et valide ces points avec votre comptable avant la bascule.
Comment consolider la comptabilité de plusieurs entités après une acquisition?
La consolidation passe par une structure d’organisations commune, un plan comptable harmonisé et des processus identiques entre les entités. Avec Zoho Books, chaque entité garde ses livres tout en partageant la même logique et les mêmes rapports. Exemple : après une fusion, Akonovia a réuni quatre comptabilités dans Zoho Books et Expense et gagné 66 % de temps sur ses opérations comptables.
Comment réduire le temps administratif lié aux dépenses et aux comptes fournisseurs?
Le temps administratif baisse quand les reçus, les approbations et les paiements suivent un flux numérique unique. Zoho Expense lit les reçus automatiquement, applique vos politiques de dépenses et envoie les écritures dans Zoho Books. NSI simplifie d’abord le circuit d’approbation, puis l’automatise. Le Groupe Chevalier Séguin a réduit son temps administratif de 30 % en combinant Zoho One et l’IA.
Comment migrer vers Zoho Books sans perdre notre historique comptable?
Une migration réussie se planifie autour d’une date de bascule, généralement en début d’exercice ou de trimestre. On transfère les soldes d’ouverture, les clients, les fournisseurs, les produits et les transactions ouvertes; l’historique détaillé reste consultable dans l’ancien système ou est importé selon vos besoins d’audit. NSI produit un plan de migration, analyse la qualité des données initiales et fait valider les soldes par votre comptable avant le go live.
ERP et opérations
Zoho One peut-il remplacer un ERP pour une PME?
Pour la majorité des PME de services, de distribution et de commerce, oui. Zoho One regroupe plus de 50 applications intégrées (CRM, Books, Inventory, Projects, People, Analytics, Creator) qui couvrent les fonctions d’un ERP à une fraction du coût et du délai d’implantation. Pour un manufacturier avec planification de production complexe (MRP, nomenclatures multiniveaux), Zoho se combine souvent à une application Creator sur mesure ou à un ERP spécialisé. NSI vous le dit dès l’analyse, avant tout engagement.
Ai-je besoin d’un ERP ou de plusieurs logiciels bien intégrés?
La vraie question est : vos données circulent-elles sans ressaisie entre ventes, opérations et finances? Un ERP monolithique impose un seul fournisseur et de longs projets; une suite intégrée comme Zoho One offre le même flux de données avec plus de souplesse. NSI part de vos processus, pas du logiciel : on cartographie vos flux (Niveau 1 et Niveau 2), on repère les ruptures, puis on recommande la combinaison d’outils la plus simple qui les élimine.
Comment remplacer les fichiers Excel qui font rouler nos opérations?
Un fichier Excel critique devient une application quand plusieurs personnes le modifient, qu’il contient des règles d’affaires ou qu’une erreur coûte cher. Zoho Creator permet de le transformer en application web et mobile avec permissions, historique, formulaires et automatisations, sans repartir de zéro. NSI, lauréat du prix Zoho Creator Champion 2025, conserve la logique que vos équipes maîtrisent déjà. Voir De la feuille de calcul à l’application avec Zoho Creator.
Comment relier ventes, inventaire et comptabilité dans une entreprise de distribution ou de commerce?
Le lien se fait en faisant partir chaque transaction d’un même catalogue de produits : la commande (en ligne, en magasin ou par un vendeur) réserve le stock, déclenche l’expédition et génère la facture. Zoho Inventory, Zoho Commerce et Zoho Books partagent ces données nativement, et Zoho CRM ajoute la vue client. Pour aller plus loin : Zoho Commerce au cœur de vos opérations.
Comment obtenir des tableaux de bord fiables pour piloter l’entreprise?
Un tableau de bord fiable repose sur des données propres et des indicateurs définis à l’avance, pas sur un outil de visualisation. Zoho Analytics combine les données de Zoho et d’autres sources (ERP, fichiers, bases de données) et les rafraîchit automatiquement. NSI commence par définir avec la direction 5 à 10 indicateurs qui guident réellement les décisions, puis remonte jusqu’aux processus qui produisent ces données pour les fiabiliser.
Marketing automation
Comment automatiser le suivi des prospects générés par notre site web?
Chaque formulaire de votre site doit créer ou mettre à jour un prospect dans le CRM, lui attribuer un score et déclencher une séquence de suivi adaptée. Avec Zoho Forms ou les formulaires de Zoho Marketing Automation reliés à Zoho CRM, le prospect est assigné au bon vendeur en quelques secondes, et ceux qui ne sont pas prêts à acheter entrent dans un parcours de maturation automatisé. NSI définit avec vos équipes ventes et marketing le seuil de passage entre les deux. Exemple : une application Zoho Creator bâtie par NSI reçoit et affecte plus de 120 prospects par semaine.
Quelle est la différence entre Zoho Campaigns et Zoho Marketing Automation?
Zoho Campaigns sert à envoyer des infolettres et des campagnes courriel à des listes. Zoho Marketing Automation va plus loin : parcours multiétapes déclenchés par le comportement, pointage des prospects, suivi des visites web, campagnes multicanal et attribution des revenus. Une PME qui envoie une infolettre mensuelle commence souvent avec Campaigns; une entreprise qui veut alimenter son pipeline de ventes a besoin de Marketing Automation. Les deux sont inclus dans Zoho One.
Pourquoi nos courriels marketing arrivent-ils dans les courriels indésirables?
La cause la plus fréquente est une authentification de domaine incomplète. Depuis 2024, Gmail et Yahoo exigent des expéditeurs de masse des enregistrements SPF, DKIM et DMARC valides, un désabonnement en un clic et un taux de plaintes très bas. Viennent ensuite les listes non nettoyées et un envoi trop soudain depuis un nouveau domaine. NSI configure l’authentification dans Zoho, prépare un plan de réchauffement du domaine et met en place le nettoyage automatique des adresses inactives.
Comment respecter la LCAP et la Loi 25 dans nos communications marketing?
Il faut pouvoir prouver, pour chaque contact, le type de consentement obtenu (exprès ou tacite), sa date et sa source, en plus d’offrir un désabonnement simple. La Loi 25 ajoute au Québec des obligations de transparence et de gestion des renseignements personnels. Zoho permet d’enregistrer le consentement dans le dossier du contact et de filtrer automatiquement les envois. NSI configure ces mécanismes; la validation juridique de vos pratiques reste du ressort de votre conseiller légal.
Comment mesurer le rendement de nos campagnes marketing?
On mesure le rendement en reliant chaque vente conclue à la campagne ou au canal qui a généré le prospect. Cela exige que le marketing et le CRM partagent la même base de données, ce qui est natif entre Zoho Marketing Automation et Zoho CRM. Les rapports d’attribution montrent alors le coût par prospect, le taux de conversion et les revenus par campagne. Le processus compte autant que l’outil : en revoyant son processus marketing avec NSI, une entreprise culturelle a réduit d’environ 25 % le temps de mise en œuvre de ses activités marketing.
Gestion de projet
Comment suivre la rentabilité de chaque projet en temps réel?
La rentabilité en temps réel exige trois données au même endroit : le budget vendu, les heures et dépenses réelles, et la facturation. Zoho Projects capte les feuilles de temps et l’avancement, Zoho Books y ajoute les coûts et les factures, et Zoho Analytics compare le budget au réel par projet, client ou gestionnaire. En automatisant ses calculs budgétaires, le Groupe Chevalier Séguin a réduit ses écarts budgétaires de 20 % et économisé 10 heures par semaine en gestion de projets.
Comment passer d’une vente conclue au démarrage d’un projet sans perdre d’information?
Le transfert ventes-opérations se fait sans perte quand la conclusion de l’affaire dans le CRM crée automatiquement le projet, avec le client, le mandat, le budget et les livrables vendus. Entre Zoho CRM et Zoho Projects, ce passage peut être entièrement automatisé à partir d’un gabarit de projet par type de service. En amont, l’estimation automatisée des devis fiabilise le budget transmis : un client de NSI économise ainsi de 20 à 40 heures de travail manuel par mois.
Comment facturer le temps passé sur les projets sans ressaisie?
Les heures saisies dans Zoho Projects sont approuvées, puis converties directement en factures dans Zoho Books, au taux horaire du rôle ou du client. Les projets à prix fixe se facturent par jalon atteint. Résultat : plus de compilation de feuilles de temps en fin de mois, et des factures envoyées plus tôt. Avec un processus unique, SRS Environnement a géré près de 400 projets et traité plus de 250 factures dès ses premiers mois.
Zoho Projects ou Zoho Sprints : lequel choisir?
Zoho Projects convient à la majorité des entreprises de services et de construction : tâches, jalons, diagramme de Gantt, feuilles de temps et facturation. Zoho Sprints est conçu pour les équipes agiles qui travaillent en Scrum ou Kanban, typiquement en développement logiciel : carnet de produit, sprints, points d’effort et vélocité. Les deux sont inclus dans Zoho One et peuvent coexister dans une même organisation.
Zoho : questions fréquentes
Combien coûte Zoho One pour une PME?
Le coût de Zoho One comprend deux volets : les licences et l’implantation. En septembre 2026, les licences annuelles de Zoho One sont de 50 $ CA par employé par mois en tarification « tous les employés » (toute l’organisation est licenciée) ou de 115 $ CA par utilisateur par mois en « utilisateur flexible » (seulement les utilisateurs actifs); aux États-Unis, environ 37 $ US et 90 $ US. Consultez la grille de prix Zoho One pour les tarifs à jour. L’implantation varie selon le périmètre applicatif, le type et le volume de données et les processus à revoir. Chez NSI, un mandat débute par une banque d’heures à partir de 3 400 $.
Faut-il choisir Zoho One ou des applications Zoho à la carte?
Zoho One devient généralement plus avantageux dès que plusieurs départements utilisent Zoho et doivent partager les mêmes données. Il inclut plus de 50 applications sous une seule licence, avec une gestion centralisée des utilisateurs. Une entreprise qui n’a besoin que d’un CRM ou d’un logiciel comptable commence souvent à la carte, puis migre vers Zoho One en grandissant. NSI compare les deux scénarios avec vos chiffres réels.
Zoho CRM se compare-t-il à Salesforce ou HubSpot?
Zoho CRM offre des fonctions comparables à Salesforce et HubSpot pour la majorité des PME et entreprises midmarket (automatisation, processus guidés, IA, personnalisation, API) à un coût de licence généralement inférieur. Sa force distinctive est l’écosystème : comptabilité, RH, projets et service à la clientèle chez le même fournisseur. Salesforce reste pertinent pour de très grandes organisations avec des besoins sectoriels pointus; HubSpot pour des équipes centrées sur le marketing de contenu. Le meilleur CRM est celui que vos équipes adoptent.
Où sont hébergées les données Zoho? Peut-on les garder au Canada?
Oui. Depuis novembre 2023, Zoho exploite deux centres de données au Canada, à Montréal et à Toronto; un compte hébergé au Canada se reconnaît à l’adresse zohocloud.ca. Cette résidence des données facilite la conformité à la Loi 25 au Québec et aux exigences des secteurs public et financier. Zoho One est offert dans le centre de données canadien, et NSI configure l’hébergement au Canada dès l’ouverture du compte.
Zoho est-il disponible en français?
Oui. Les principales applications Zoho, dont CRM, Books, Desk, Projects et People, ont une interface en français, et certaines sont offertes dans plus de 60 langues. Chaque utilisateur choisit sa langue, ce qui permet à une équipe bilingue de travailler dans le même système. NSI offre l’accompagnement, la documentation et la formation en français et en anglais.
Zoho s’intègre-t-il avec Microsoft 365, Google Workspace et nos autres logiciels?
Oui. Zoho propose des intégrations natives avec Microsoft 365, Google Workspace, les principales plateformes de paiement, de téléphonie et de commerce en ligne, en plus de centaines de connecteurs sur son Marketplace. Zoho Flow relie des applications sans code, et l’API REST permet les intégrations sur mesure. L’équipe Développement et connecteurs de NSI bâtit les liens qui n’existent pas encore.
Zoho est-il un fournisseur fiable à long terme?
Zoho est une entreprise privée fondée en 1996, sans investisseurs externes, qui ne vit pas de la publicité ni de la revente de données. Elle dépassait 100 millions d’utilisateurs dans le monde en 2023 et exploite ses propres centres de données. Pour une PME, cela signifie une feuille de route stable et des prix prévisibles. NSI, pionnier mondial de Zoho depuis plus de 20 ans, a suivi l’évolution de la plateforme depuis ses débuts.
Zoho et intelligence artificielle
Par où commencer pour utiliser l’IA dans une PME?
Commencez par un processus, pas par un outil. Choisissez une tâche répétitive, fréquente et bien documentée : saisie de factures, qualification de prospects, résumés d’appels, réponses de premier niveau au service à la clientèle. Mesurez le temps qu’elle coûte aujourd’hui, puis testez l’IA sur ce seul cas avant d’élargir. Le pôle Intelligence artificielle de NSI réalise des audits IA qui cartographient ces occasions et les classent selon leur rendement et leur facilité de mise en œuvre, comme pour Champ Travel.
Pourquoi structurer ses processus et ses données avant de déployer l’IA?
Une IA n’est bonne que par le contexte qu’on lui donne. Si vos clients sont en double, vos étapes de vente mal définies et vos documents éparpillés, l’IA produira des réponses aussi confuses que vos données. Zoho est un excellent socle pour l’IA : ses applications partagent un même modèle de données, les processus y sont encodés (Blueprint, workflows) et l’historique de chaque client est centralisé. C’est pourquoi la méthodologie NSI simplifie et structure d’abord : des processus clairs et des données propres deviennent le contexte fiable dont l’IA a besoin.
Quelles fonctionnalités d’IA offre Zia dans Zoho?
Zia, l’IA intégrée à Zoho, prédit les ventes et les risques d’opportunités, détecte les anomalies dans les données, résume les courriels et les dossiers clients, rédige des réponses et extrait l’information des factures et reçus. En juillet 2025, Zoho a annoncé Zia LLM, son propre modèle de langage, ainsi que les Zia Agents, un constructeur d’agents sans code (Zia Agent Studio) et un catalogue de plus de 25 agents prêts à déployer. Zoho permet aussi d’utiliser d’autres modèles, comme ceux d’OpenAI.
Qu’est-ce que Zoho MCP?
Zoho MCP est un serveur basé sur le Model Context Protocol, un protocole ouvert qui permet à un modèle d’IA d’utiliser des outils externes de façon standardisée. Concrètement, vous créez un serveur dans la console Zoho MCP, vous choisissez les actions autorisées (chercher un client, créer une facture, mettre à jour une opportunité, etc.) et vous obtenez une adresse sécurisée à connecter à votre assistant IA. L’IA peut alors lire et agir dans CRM, Books, Projects, Desk et d’autres applications Zoho à partir d’une simple demande en langage naturel.
Peut-on connecter Claude, ChatGPT ou un autre LLM à nos données Zoho?
Oui. Zoho MCP fonctionne avec Claude, ChatGPT, Cursor, VS Code, n8n et tout client compatible MCP. Un gestionnaire peut par exemple demander à Claude : « Quelles opportunités de plus de 50 000 $ n’ont pas eu de suivi depuis 30 jours? », ou « Prépare le résumé du compte de ce client avant ma rencontre », et obtenir la réponse à partir des données réelles de Zoho. Certaines plateformes exigent un forfait payant et, dans Claude, un administrateur d’organisation pour activer la connexion. NSI configure le serveur, les permissions et les premiers cas d’usage avec vos équipes.
Nos données sont-elles protégées quand on connecte un LLM à Zoho?
La protection repose sur trois choix. D’abord, n’exposer que les actions nécessaires dans le serveur Zoho MCP : un assistant qui doit lire les opportunités n’a pas besoin de supprimer des factures. Ensuite, utiliser l’authentification OAuth et les rôles Zoho existants, pour que l’IA ne voie que ce que l’utilisateur a le droit de voir. Enfin, vérifier les conditions du fournisseur d’IA sur la conservation et l’utilisation des données. Pour les données les plus sensibles, Zia LLM permet de garder le traitement sur les serveurs de Zoho. NSI documente ces choix en tenant compte de la Loi 25.
Zia ou un LLM externe comme Claude : lequel choisir?
Les deux se complètent. Zia est idéale pour l’IA intégrée aux applications Zoho : prédictions dans le CRM, extraction de factures, suggestions dans le service à la clientèle, sans configuration externe. Un LLM externe comme Claude ou ChatGPT, connecté par Zoho MCP, excelle pour les analyses transversales, la rédaction, le raisonnement complexe et le travail qui combine Zoho avec d’autres sources (courriels, documents, autres logiciels). NSI recommande la combinaison selon vos cas d’usage, votre niveau de sensibilité des données et votre budget.
Quels cas d’usage de l’IA donnent un retour sur investissement rapide?
Les gains les plus rapides viennent des tâches à fort volume et faible valeur ajoutée. Exemples : saisie automatique des factures fournisseurs, résumé des appels et rencontres directement dans le CRM, qualification et routage des prospects, réponses suggérées au service à la clientèle, et rapports demandés en langage naturel. Grâce à l’OCR et l’IA intégrés à Zoho, le Groupe Chevalier Séguin a réduit de 50 % le temps de saisie de ses factures fournisseurs. NSI déploie aussi des outils comme le clavardage en ligne propulsé par l’IA.
Travailler avec NSI
Pourquoi faire appel à un partenaire Zoho plutôt que d’implanter Zoho soi-même?
Zoho est simple à ouvrir, mais bien l’implanter demande de repenser vos processus, de structurer vos données et de relier plusieurs applications. Une implantation sans méthode reproduit souvent les problèmes existants dans un nouvel outil. Un partenaire Premium comme NSI apporte l’expérience de plus de 6 000 projets, des gabarits éprouvés et un accès privilégié au soutien de Zoho. Résultat : moins d’essais et erreurs, une adoption plus rapide et un retour sur investissement mesurable.
Qu’est-ce qui distingue la méthodologie de NSI?
NSI combine trois expertises : Lean-Agile, Zoho et gestion d’affaires. Le principe central est de simplifier avant d’automatiser : on élimine les étapes inutiles d’un processus avant de le configurer dans Zoho. Les développements se font en sprints courts terminés par une démo, ce qui permet d’ajuster en continu selon la réalité des opérations. Cette approche explique en bonne partie le taux de rétention client de 93 % de NSI, le plus élevé de l’écosystème Zoho. En savoir plus sur la méthodologie.
Comment se déroule un projet d’intégration Zoho avec NSI?
Un projet NSI suit quatre phases :
- Définir : fiche projet, objectifs chiffrés, rôles, analyse d’impact du changement.
- Mesurer et analyser : cartographie des processus actuels, observation terrain (Go & See), analyse des données.
- Améliorer et innover : processus cible, modèle de données, options de solutions chiffrées, configuration en sprints avec démos.
- Implanter et former : tests d’acceptation, plan de transition, documentation de formation, mise en service.
Une appréciation formelle de l’avancement est présentée à 80 % du budget pour garder le contrôle des coûts.
NSI peut-il reprendre un projet Zoho mal implanté?
Oui. Certaines implantations misent sur des développements sur mesure pour répondre à des besoins que les fonctionnalités natives de Zoho couvrent déjà, ce qui alourdit la maintenance et freine l’adoption. NSI améliore et simplifie d’abord les processus avant d’ajouter de la complexité. Une réarchitecture est parfois nécessaire, mais elle offre un retour sur investissement plus important qu’une accumulation de correctifs. Le diagnostic couvre les processus réels, la configuration actuelle, la qualité des données et les irritants des utilisateurs; on vous présente ensuite les options avec leur estimation.
Offrez-vous du soutien et de la formation après la mise en service?
Oui. L’équipe Support et Maintenance de NSI assure la continuité de vos opérations Zoho : correctifs, ajustements, nouvelles fonctionnalités et suivi des mises à jour de Zoho. NSI offre aussi plus de 80 contenus de formation en français et en anglais, en plus de la documentation produite pendant le projet. Dans l’esprit de l’amélioration continue, on revoit régulièrement avec vous ce qui peut encore être optimisé.
Où NSI est-il présent et peut-on travailler à distance?
NSI a des bureaux à Montréal, Québec, Toronto et Denver, et en France par sa filiale ZSphere (Paris, Nantes, Lyon). Plus de 60 experts accompagnent plus de 3 000 clients, surtout au Canada, aux États-Unis et en France. Les projets se réalisent en personne, à distance ou en mode hybride, sans perte de qualité. NSI est Partenaire Zoho de l’année au Canada en 2022, 2023, 2024 et 2025. Évaluer mon projet
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