22 janvier 2022
Harish Narayanan, Conseiller Performance et Technologie chez NSI, vous partage ses 5 meilleurs trucs dans Zoho Cliq pour augmenter votre productivité.
Saviez-vous qu’une application de communication/collaboration efficace sur le lieu de travail a le potentiel d’augmenter la productivité des employés de 25 %? Il est important de s’assurer que les individus et les équipes puissent collaborer efficacement afin de maintenir de bons niveaux de productivité, surtout lorsque la main-d’œuvre travaille à distance. Voici pourquoi Cliq peut être un outil très utile pour vos équipes.
Créer des canaux pour les équipes
Souvent, les gens sortent d’une rencontre avec l’impression qu’un courriel aurait suffit. Eh bien ça pourrait être encore plus efficace avec un message de chat.
Établissez des canaux pour tous vos départements afin de structurer la communication interne au sein des départements et des équipes. Ainsi, toutes les informations partagées au sein d’une équipe restent au même endroit. Il s’agit également d’un excellent moyen pour les nouveaux employés de faire connaissance avec leur équipe et de s’intégrer.
Communiquer avec les clients et les vendeurs en créant des canaux externes
Cliq vous permet d’impliquer non seulement vos collègues, mais aussi vos fournisseurs et vos clients. Vous pouvez leur envoyer des messages en tant qu’utilisateurs individuels comme vous le feriez avec vos collègues. Vous pouvez aussi créer un canal externe où vous et votre équipe pouvez avoir des conversations professionnelles avec eux. C’est bien plus efficace que toute autre forme de communication, puisque vous pouvez converser plus rapidement.
Connectez d’autres applications Zoho
Cliq peut se connecter à diverses applications de Zoho et autres. Qu’il s’agisse de ventes, de mises à jour de projets ou de transactions financières importantes, Cliq vous permet de lancer des discussions contextuelles dans vos groupes de discussion ou en privé avec un autre employé. Par exemple, lorsqu’une opportunité importante est ajoutée dans Zoho CRM, Cliq peut automatiquement envoyer un message dans votre groupe de vente, afin que les responsables des ventes puissent discuter de celle-ci avant que la proposition finale ne soit partagée avec le prospect.
Des chatbots intelligents pour le travail
Bien que la communication instantanée soit ce qui fait de Cliq un bon outil de productivité et de collaboration, ce n’est certainement pas tout ce qu’il a à offrir. Il propose également des chatbots et l’automatisation. Ces chatbots sont puissants et intelligents: ils peuvent réaliser des sondages au sein de l’organisation, automatiser les flux de travail de base, et bien plus encore. Vous pouvez même connecter votre application Zoho préférée pour que le chatbot vous fournisse des informations utiles. Par exemple, le Deskbot peut vous alerter lorsqu’il y a des tickets en attente, ou s’il y a une escalade. Il vous permet également de suivre l’état des tickets à tout moment, sans même avoir à visiter Zoho Desk.
Appels vocaux, appels vidéos et partages d’écran
Cliq est une application de collaboration parfaite, dans le sens où elle ne se limite pas à la messagerie, mais vous permet également de collaborer d’autres manières. Vous pouvez effectuer des appels vocaux ou vidéo avec vos collègues de n’importe où et n’importe quand (nous recommandons de respecter les heures de travail!) à partir de l’application Cliq. Vous pouvez organiser des réunions d’équipe virtuelles avec la fonction PrimeTime de Cliq, qui vous permet également de faire des annonces et des présentations. Cliq vous permet même de partager votre écran avec vos collègues, ce qui vous permet de faire des démonstrations de produits, de présenter des diapositives, de dispenser une formation individuelle à distance, et bien plus encore.
Nous n’avons énuméré ici que les 5 principales façons d’utiliser Cliq pour améliorer la productivité par la collaboration en équipe. Contactez l’un de nos experts et découvrez comment vous pouvez améliorer la productivité de vos employés grâce à Cliq.
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