Six mois à naviguer à l'aveugle. Un écart de 10 % entre les hypothèses et la réalité

Client

Industrie

Commerce de détail

Envergure du projet

1-50 employés

Pôles d'expertise

Mise en contexte

Combien rapporte réellement chaque vente ? Chez Outils & Fixations BMI, distributeur d’outillage et de produits de fixation depuis 1966, la question restait sans réponse ferme depuis six mois.

Les commissions étaient versées sur la base d’estimations au meilleur du jugement, sans mesure fiable de la rentabilité derrière chaque transaction.

Pourtant, les données ne manquaient pas : les ventes étaient là, les coûts aussi. Mais relier toutes les pièces du casse-tête s’avérait beaucoup plus complexe que prévu.

Solutions proposées

Analyse des sources de données de ventes et de coûts.

Développement d’un tableau de bord de rentabilité dans Zoho Analytics.

Croisement des revenus et des coûts par transaction, par produit et par vendeur.

Gains

Validation des commissions à partir des chiffres réels.
Meilleure compréhension de la rentabilité par vente et par vendeur.
Écart d’environ 10 % identifié entre les hypothèses et la réalité.

Satisfaction atteinte des objectifs

Satisfaction des interventions

Témoignage

« Ça faisait 6 mois que je cherchais cette réponse.
Quand on m’a montré la première ébauche, j’ai tout de suite compris qu’on s’en allait dans la bonne direction.

En quelques heures, j’avais déjà plus d’informations utiles que ce que j’avais obtenu depuis des mois.

J’avais enfin quelque chose sur lequel m’appuyer pour comprendre ce qui se passait réellement dans l’entreprise. »

Jean-François Lavoie
Président directeur général