Support Zoho CRM, Zoho Creator et outil POS

Client

Industrie

Envergure du projet

101 employés et +

Pôles d'expertise

Vente

Mise en contexte

Station Mont-Sainte-Anne/Stoneham offre non seulement ses services de glisse, mais aussi des services d’hébergement tels que le Camping Mont-Sainte-Anne et l’Hôtel Stoneham, des centres de location, une école de glisse, etc.

L’organisation désirait utiliser un écosystème de services technologiques plus intégré lui permettant de bénéficier d’applications adaptées aux réalités actuelles et reflétant une évolution rapide vers toutes sortes de nouveautés technologiques. Station Mont-Sainte-Anne/Stoneham a donc opté pour un projet avec NSI ayant pour objectif de supporter l’Équipe TI interne et ses développeurs dans l’implantation structurée et réfléchie de Zoho.

Solutions proposées

Remplacer le système maison désuet de l’entreprise pour la gestion des ventes par Zoho CRM et mettre en place un système de « onboarding » ayant les fonctionnalités personnalisées requises pour les vendeurs.

Implanter un système efficace utilisé aux comptoirs des stations (POS) pour la vente et la création de commandes.

Créer des » low codes » personnalisés dans Zoho Creator pour supporter et faciliter le travail à l’interne des développeurs.

Gains

Augmentation de l’efficacité des fonctions TI, Ventes et Service à la clientèle.

Satisfaction atteinte des objectifs

Satisfaction des interventions

Témoignage

Chez Station Mont-Sainte- Anne/Stoneham, nous nous sommes complètement approprié la suite Zoho. À ce sujet, le support de NSI fut grandement utile et apprécié pour nous orienter en Zoho avancé. Le tout s’intègre bien à notre organisation, ce qui nous rend grandement satisfaits.

Bien que nous ayons nos propres développeurs à l’interne, travailler étroitement avec NSI et Zoho en support nous a beaucoup aidés dans la gestion de nos opérations. Un merci spécial à NSI pour son expertise et son service bien sympathique!

Alexandre Desjardins
Directeur des technologie de l’information