Transformation numérique et intégration au site web avec Zoho One

Client

Industrie

Envergure du projet

1-50 employés

Pôles d'expertise

Mise en contexte

Fondée en 2014, Présentoir Élite est née d’une équipe expérimentée dans la distribution spécialisée aux détaillants, plus spécifiquement dans les ouvertures de nouveaux magasins, les rénovations et les besoins quotidiens en matière de conception et d’équipement. La croissance des ventes de ses partenaires et clients est à la base de sa vision d’entreprise!

Afin d’améliorer davantage son service à la clientèle, Présentoir Élite a sollicité l’expertise de NSI Solution pour implanter les meilleures pratiques d’affaires et un nouvel ERP au sein de son équipe. L’entreprise a opté pour les applications de la suite Zoho One, pour subvenir à ses besoins.

Solutions proposées

Revoir les divers processus de l’organisation de la Vente au Service après-vente.

Numériser les nouveaux processus avec les applications Zoho CRM, Books et Inventory.

Intégrer les applications de ZOHO avec le nouveau site Internet d’Élite pour gérer les prospects, clients, opportunités et commandes en ligne.

Gains

Augmenter la rapidité de réponse auprès des clients, réduire les opportunités manquées et faciliter le suivi des commandes et la rapidité de livraison.

Satisfaction atteinte des objectifs

Satisfaction des interventions

Témoignage

Par chance que nous avons fait ce virage essentiel pour notre organisation à ce moment-là et de cette façon. Sans cela, nous ne pourrions être présents pour en témoigner.

Aujourd’hui, nous avons un super canal de vente, une solution numérique intégrée, des ventes web facilitées, une gestion de commandes web optimisée et de l’information structurée autant à l’interne qu’à l’externe.

Rémi Godbout
Président Directeur Général