25 novembre 2025
L’équipe NSI est de retour du Zoholics Toronto 2025, où la communauté Zoho s’est réunie pour dévoiler, explorer et célébrer les dernières innovations de l’écosystème Zoho. L’événement de cette année a été marqué par des mises à jour de produits, des améliorations basées sur l’IA et un regain d’intérêt pour la fourniture de solutions commerciales simples, durables et puissantes.
En tant que premier partenaire Premium de Zoho au Canada, nous sommes ravis de partager les points forts qui aideront votre entreprise à évoluer et à prospérer. Plongeons-nous dans les nouveautés !
Zoho One Admin : une plateforme unifiée, intelligente et personnalisée
Grande nouvelle de Zoholics 2025 : Zoho One a officiellement lancé sa plateforme unifiée, offrant un espace de travail entièrement personnalisable conçu pour stimuler votre productivité dans les domaines personnels, organisationnels, financiers, marketing et commerciaux. Et oui, vous pouvez même créer vos propres espaces de travail personnalisés.
Votre travail, à votre façon
Dans l’espace de travail « Personnel », Zoho One connecte intelligemment vos applications pour vous fournir directement les données pertinentes. Par exemple, vos tâches Zoho Projects apparaissent clairement dans la section « Tâches », vous n’avez plus besoin de passer d’une application à l’autre. Les applications viennent à vous.
Panneau d’action centralisé
Découvrez le panneau d’action : votre nouveau centre de commande. Toutes vos actions en attente (comme les approbations ou les validations) sont désormais regroupées au même endroit, quelle que soit l’application Zoho dont elles proviennent. Il s’agit d’une liste de tâches unifiée pour l’ensemble de votre système.
Créez des flux de travail avec Zia
Zia, l’assistant IA de Zoho, vous permet désormais d’automatiser vos flux de travail sur simple demande. Dites par exemple :
« Créez un flux de travail lorsqu’une transaction de plus de 10 000 $ est conclue. »
Zia va :
- Comprendre votre demande
- Suggérer les étapes appropriées
- Générer le flux de travail
- Lui donner un nom
- Fournir un lien direct pour que vous puissiez l’activer ou le modifier
Finance et opérations : l’automatisation rencontre l’intelligence
Payroll : couverture canadienne, outils plus intelligents
Zoho Payroll est désormais officiellement disponible dans les 13 provinces et territoires du Canada. Ses fonctionnalités comprennent :
- Le virement automatique via Forte
- La conformité CPP/QPP, EI, QPIP
- La génération de formulaires T4 et RL-1
- L’intégration de Zoho Books & Zoho Expense
Bonus : un chatbot pour les employés alimenté par l’IA, avec d’autres fonctionnalités à venir, notamment l’assistance aux sous-traitants, les intégrations Zoho People & Practice, les feuilles de temps et la détection des anomalies.
Cette année a apporté d’énormes améliorations à Zoho Books, Zoho Commerce, Zoho Inventory et Zoho Spend :
Zoho Books
- Nouveaux paramètres linguistiques par utilisateur
- Bot de facturation alimenté par l’IA (création collaborative de factures à l’aide d’une invite !)
- L’automatisation fiscale avancée par Avalara
- Hiérarchie des comptes améliorée disponible en accès anticipé
Zoho Commerce & Inventory
- Nouvelle gestion des cartes-cadeaux
- Prise en charge des produits par abonnement
- Suivi des stocks en consignation
Zoho Spend
- Réservation autonome de vols
- Suivi de la durabilité (oui, vous pouvez désormais mesurer votre empreinte carbone)
- Gestion de bout en bout des achats
- Automatisation du kilométrage basée sur les itinéraires et les règles de validation
Paiements aux fournisseurs : paiements groupés adaptés au Canada
Bien que les outils natifs de Zoho ne prennent pas encore en charge les paiements groupés avec les banques canadiennes, Zefty.ca comble cette lacune en permettant :
- Des paiements groupés compatibles avec plus de 9 banques canadiennes.
- Une intégration en douceur avec Zoho Books.
Ventes : une vue plus claire avec « Travaux en cours »
Zoho CRM a introduit un nouvel onglet « Travaux en cours », qui offre aux équipes commerciales une vue consolidée de toutes les tâches en cours. Plus besoin de fouiller dans les modules, tout ce sur quoi vous travaillez est désormais accessible en un seul clic. Visibilité = productivité !
Marketing : intelligent, intégré et prêt pour l’IA
Un tout nouveau Zoho Marketing Automation arrivera fin 2026 et sera intégré à l’interface CRM. Pour les utilisateurs de Marketing Plus Suite, l’IA intégrée à Brand Studio peut désormais générer des plans marketing. Imaginez : moins de maux de tête, plus de campagnes !
NOUVEAU : Zoho Publish, la gestion de la réputation en toute simplicité
Zoho lance Zoho Publish, une plateforme unifiée conçue pour gérer les avis en ligne et les fiches d’entreprise. Idéale pour les franchises, les entreprises multi-sites et les agences de marketing, elle comprend :
- Gestion des avis
- Workflows de réponse automatisés
- Intégration CRM et Desk
- Analyse de la réputation
Zoho Analytics : des visuels personnalisés et puissants
Bénéficiez d’une plus grande flexibilité grâce à :
- De nouveaux connecteurs de données
- Des rôles et des autorisations personnalisés
- Des visualisations personnalisées via D3.js, Highcharts, Plotly ou votre bibliothèque JS préférée
Zoho Projects : vers une plateforme complète de gestion de projet
Changement majeur à venir en janvier 2026 :
- Modules, tableaux de bord et rapports personnalisés
- Modules tels que Programmes, Portefeuilles et Gestion des risques
- Recommandations de ressources basées sur les compétences
- Nouvelles fonctionnalités ZIA : traduction, résumé, balisage automatique et même connexion à des LLM externes
IA et assistance : Zia vient d’être mis à niveau
- De nouveaux agents Zia arrivent dans Zoho Desk :
- Attribuez des tickets aux agents, qui répondront comme des collègues humains.
- Les agents « experts en résolution » peuvent résumer automatiquement les tickets.
- Optimisé par GPT-4o, avec des clauses de non-responsabilité intégrées concernant l’utilisation des données.
RH et collaboration : gestion des talents optimisée par l’IA
Dans Zoho Recruit :
- Résumés des candidats générés par l’IA.
- Résumé des notes et des descriptions de poste.
- « Ask ZIA » pour une mise en correspondance intelligente des candidats et des postes.
Dans Zoho People :
- Fonctionnalités de reconnaissance et de récompenses (bientôt disponibles !).
- Un nouveau module de confirmation/période d’essai avec intégration, LMS et suivi des performances (bientôt disponible).
- Synchronisation avec les calendriers Microsoft et Gmail. Ajoutez automatiquement les jours d’indisponibilité à votre calendrier en fonction des congés approuvés dans Zoho People.
Et ensuite ?
Nous continuons sur notre lancée ! Grâce à ces nouveaux outils et mises à jour de Zoho, NSI est prêt à vous aider à tirer encore plus de valeur de votre transformation numérique, du marketing et des ventes aux ressources humaines, en passant par les finances et le développement durable.
Vous avez besoin d’aide pour comprendre comment ces nouvelles fonctionnalités peuvent s’intégrer à votre entreprise ? Discutons-en, nous sommes là pour co-créer votre prochaine réussite.
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