10 juin 2026
L’écosystème Zoho ne ralentit jamais, et l’équipe NSI non plus. Lors des derniers Zoholics à Houston et Toronto, notre équipe a mis la main sur les annonces les plus récentes concernant les prochaines évolutions de la plateforme, et une chose est claire : Zoho continue de combler les angles morts qui freinaient encore certaines entreprises, tout en poussant plus loin l’unification de ses applications.
En tant que premier partenaire Premium de Zoho au Canada, notre rôle est de faire le pont entre ces capacités et vos besoins d’affaires réels. Voici les nouveautés qui retiennent le plus notre attention, et ce qu’elles changeront concrètement pour vous.
Zoho ERP : enfin une réponse sérieuse pour le manufacturier
C’est sans doute l’annonce la plus attendu : Zoho ERP a été annoncé pour le quatrième trimestre de 2026, et il va changer la donne pour les entreprises manufacturières.
Pourquoi un tel enthousiasme ? Parce qu’historiquement, le volet manufacturier était mal desservi par Zoho Inventory. Il était difficile de suivre les produits transformés tout au long de la chaîne de production et de couvrir l’ensemble du plancher de production. Zoho ERP vient régler ce problème : il combine les fonctionnalités déjà solides de la suite financière Zoho, puis ajoute un niveau supplémentaire dédié à la gestion de la production. Résultat attendu : un bien meilleur suivi de toute la production de matériaux, de la matière première au produit fini.
Ce que nous retenons, c’est que cette nouveauté ouvre la porte à des secteurs que Zoho desservait moins bien jusqu’ici, la fabrication et la distribution en tête. Pour vos opérations, c’est la promesse d’une intégration plus complète entre la finance, les stocks et le plancher de production, sans avoir à jongler avec des systèmes disparates.
Zoho Projects : la planification des ressources passe au niveau supérieur
Bonne nouvelle pour les chargés de projet : une fonctionnalité attendue depuis un moment se concrétise en 2026, le Project Resource Planning.
Aujourd’hui, dans Zoho Projects, vous pouvez attribuer des tâches assorties d’un nombre d’heures aux utilisateurs d’un portail. En consultant un rapport de charge, vous voyez ensuite qui est occupé, sur quelles tâches et à quel niveau dans le temps. C’est utile, mais il s’agit davantage du résultat d’une planification déjà faite que d’un véritable outil de planification des ressources.
La prochaine itération renverse la logique. Plutôt que de simplement constater la charge, vous pourrez attribuer des utilisateurs à un pourcentage de leur capacité sur certains projets. Concrètement, les chargés de projet sauront sur quelles ressources ils peuvent compter, et à quel niveau, pour planifier leurs projets en amont.
L’avantage est direct : au lieu d’examiner l’ensemble des ressources d’un portail, ce qui est aujourd’hui laborieux, vous planifierez vos projets en sachant précisément quelles ressources vous sont attribuées. Une planification plus fluide, plus fiable, et nettement moins de devinette.
Zoho One : vers une expérience véritablement unifiée
Zoho One a toujours eu pour mission d’offrir une expérience unifiée à travers les applications Zoho : une seule connexion donne accès à l’ensemble des outils et systèmes, et la gestion se fait de façon centralisée. Mais les évolutions récentes vont encore plus loin.
- Zoho One Spaces. Apparue il y a environ un an et en cours de perfectionnement, cette interface permet de gérer les applications par espaces dédiés. Vous pouvez par exemple créer un espace pour le marketing et un autre pour les ressources humaines, chacun avec ses applications et ses outils spécifiques pour les bonnes personnes. L’objectif : concevoir des espaces vraiment adaptés à chaque équipe.
- L’unification des domaines. Auparavant, il fallait authentifier son domaine séparément dans chaque application : CRM, Desk, Analytics, et ainsi de suite. Désormais, l’opération se fait une seule fois, dans Zoho One ou dans l’une des applications, et la synchronisation se propage partout. Le gain de temps est réel et la source d’erreurs diminue d’autant.
- Une vue centralisée des intégrations. Zoho One regroupe maintenant, à un seul endroit, les intégrations actives entre vos applications : on voit d’un coup d’œil que le CRM est intégré à Projects, Projects à Analytics, et ainsi de suite. Mieux encore, on identifie qui est le propriétaire de chaque intégration. Cet affichage intègre également Zoho Flow : on visualise l’ensemble des flux actifs de l’organisation, avec un tableau de bord du nombre d’exécutions.
- Le portail client unifié. Beaucoup d’organisations cumulaient plusieurs portails, un pour le CRM, un pour Books, et bien d’autres. Le portail client unifié permet de regrouper ces portails existants en un seul, entièrement personnalisable : couleurs, image de marque et même une URL spécifique. Vos clients externes accèdent ainsi à un portail unique, taillé à vos couleurs, qui leur donne accès à des outils provenant à la fois de CRM, de Books et d’autres applications. Pour l’expérience utilisateur externe, c’est un véritable game changer.
Et au-delà : l’IA s’invite dans la création d’applications et le marketing
Plusieurs autres chantiers méritent d’être suivis de près.
Du côté de Zoho Creator, la plateforme évolue vers une dimension agentique : il devient possible de bâtir des agents IA dans les Kiosks, qui reçoivent de l’information en entrée, effectuent des calculs ou des décisions, puis réinjectent le résultat dans le flux, par exemple pour calculer et appliquer une valeur de remise dans un devis, dans un environnement encadré. S’ajoutent une fonction de boucle pour répéter des actions sur plusieurs enregistrements, ainsi qu’une refonte majeure de l’interface, avec des composants plus riches et davantage de contrôle sur le rendu pour les développeurs.
Côté marketing, les annonces tournent autour d’une synchronisation CRM-Campaigns améliorée et plus proche du temps réel, de nouveautés à venir dans Zoho Social du côté de Meta, et de Brand Studio, qui permet de planifier de véritables projets marketing et de gérer plusieurs marques, un atout pour les organisations multi-sites ou les agences qui doivent orchestrer des campagnes distinctes par marque.
Et maintenant ?
Le fil conducteur de toutes ces nouveautés est limpide : Zoho continue de réduire les frictions, d’unifier les expériences et d’ouvrir de nouveaux secteurs comme le manufacturier. Mais une plateforme puissante ne suffit jamais à elle seule. Ce qui fait la différence, c’est l’accompagnement expert qui vient avec, la capacité de faire le pont entre ces capacités et la réalité de votre entreprise.
C’est exactement là que NSI intervient. Vous voulez savoir comment ces nouveautés peuvent s’intégrer concrètement à vos opérations ? Discutons-en, et co-créons votre prochaine réussite.
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