Client
Industrie
Envergure du projet
Pôles d'expertise
Mise en contexte
The Shared Environment™ est une place de marché multi-fournisseurs fondée par Staci Hedlund et Alexander Hedlund afin de réunir les fabricants, les détaillants et les guides Montessori au sein d’une plateforme unique dédiée aux produits approuvés par la méthode Montessori. Née de l’expérience personnelle de Staci lors de sa formation Montessori, où la recherche et la fabrication de matériel pédagogique s’avéraient chronophages pour les guides en activité, l’entreprise s’est donné pour mission d’alléger ce fardeau grâce à une solution numérique spécialement conçue pour la communauté Montessori.
Pour concrétiser cette vision, The Shared Environment avait besoin d’une infrastructure de commerce électronique rationalisée, évolutive et entièrement intégrée, capable de prendre en charge toutes les étapes de la place de marché : l’intégration des fournisseurs, la mise en ligne des produits, les achats des clients, le traitement des commandes et la comptabilité. Face à la demande croissante de produits approuvés par la méthode Montessori et à l’absence de plateforme existante desservant ce créneau, les fondateurs ont fait appel à NSI Solution pour concevoir et mettre en œuvre un écosystème basé sur Shopify et Zoho permettant une gestion efficace des fournisseurs, un suivi financier précis et une expérience client optimisée, positionnant ainsi l’entreprise pour une croissance à long terme.
Solutions proposées
Conception des processus : cartographie et documentation des flux de travail clés pour l’intégration des fournisseurs, la validation des produits, la gestion des commandes et la comptabilité multi-fournisseurs, afin de garantir la clarté opérationnelle dès le premier jour.
Développement d’une place de marché Shopify : création d’une boutique Shopify multi-vendeurs spécialement conçue pour la communauté Montessori, permettant une recherche fluide des produits et une expérience client homogène chez tous les vendeurs.
Processus de validation des produits personnalisés dans Zoho CRM (brevet en instance) : mise en place d’un processus de validation structuré permettant aux lecteurs d’examiner, d’approuver et d’intégrer des produits conformes à la méthode Montessori avant leur publication.
Gestion comptable multi-fournisseurs avec Zoho Books & Inventory : mise en place d’une infrastructure complète de comptabilité et de gestion des stocks prenant en charge les paiements aux fournisseurs, le suivi des commissions, la conformité fiscale et la synchronisation des stocks.
Intégration de Zoho Marketing Automation et Shopify : Nous avons connecté les données clients et transactionnelles à Zoho Marketing Automation afin de mettre en place des campagnes ciblées, des communications tout au long du cycle de vie et des interactions avec les fournisseurs
Gains
- Avantage du précurseur sur le créneau du marché certifié Montessori
- Processus centralisé de validation des produits garantissant une conformité constante avec la méthode Montessori
- Réduction de la charge de travail administratif manuel pour l’équipe chargée du marché
- Simplification des paiements aux fournisseurs et du rapprochement comptable
Satisfaction atteinte des objectifs
Satisfaction des interventions