Mise en œuvre de Zoho CRM et intégration de Product Vision

Client

Industrie

Envergure du projet

1-50 employés

Pôles d'expertise

Amélioration continue

Mise en contexte

LifeSpice Ingredients développe et fabrique des mélanges d’assaisonnements exclusifs pour l’industrie alimentaire. L’entreprise souhaitait migrer de Microsoft Dynamics 365 à Zoho CRM pour bénéficier d’une meilleure interface et d’une automatisation accrue. Elle souhaitait également intégrer Zoho CRM à Product Vision, un logiciel de formulation, afin de synchroniser les bases de données et de réduire le travail manuel de transfert de données entre les applications.

Solutions proposées

Examiner le processus de formulation et proposer des améliorations.

Mise en œuvre de Zoho CRM pour améliorer la gestion des projets et les révisions.

Mise en place d’une intégration en temps réel avec Product Vision pour partager les informations sur les projets avec l’équipe de recherche et développement.

Migrer les données de Dynamics vers Zoho CRM au cours d’une fin de semaine afin d’éviter les interruptions de service.

Gains

Les gains comprennent une version simplifiée de la gestion de projet et du transfert de données où les révisions de projet, les demandes d’échantillons et autres enregistrements de données liés à la gestion de projet sont automatiquement créées, ce qui permet aux utilisateurs de gagner du temps et d’économiser des efforts. Une synchronisation des données en temps réel avec Product Vision garantit également que le transfert des données s’effectue en douceur et au bon moment vers le département R&D pour la poursuite du processus.

Satisfaction atteinte des objectifs

Satisfaction des interventions

Témoignage

« L’équipe de NSI a respecté le calendrier et le budget du projet. L’équipe a compris nos besoins et a résolu rapidement et efficacement les problèmes rencontrés lors du processus d’intégration. Nous nous préparons pour la phase 2, l’intégration globale, et je suis convaincue que même si nous rencontrons quelques difficultés, nous obtiendrons des résultats positifs grâce au soutien des équipes de NSI. »
Lisa Stern
SVP, Ventes et Marketing