Client
Industrie
Envergure du projet
Pôles d'expertise
Mise en contexte
Mis sur pied en 2006, Aéro Montréal, la grappe aérospatiale du Québec, est un forum stratégique de concertation qui réunit l’ensemble des premiers dirigeants du secteur aérospatial québécois issus de l’industrie, des institutions d’enseignement, des centres de recherche et incluant les associations et les syndicats.
Dans un contexte de transformation numérique, comment Aéro Montréal peut-elle remplacer des processus manuels et fragmentés par une solution intégrée permettant d’optimiser la collecte d’informations, le suivi des dossiers CSSI et la production de documents, sans alourdir le travail des équipes ?
PROBLÉMATIQUES
Solutions proposées
➤Améliorer et numériser le processus de suivi des dossier CSSI grâce à Zoho CRM
➤Numériser à l’aide de Zoho Forms la prise d’information
➤Automatiser la génération des documents à l’aide du CRM
Gains
Aéro Montréal a mis en place une solution numérique innovante pour optimiser le suivi des dossiers CSSI en utilisant Zoho CRM, Zoho Forms et l’automatisation des documents. Grâce à cette solution, les informations récoltées par les évaluateurs via Zoho Forms sont automatiquement intégrées dans le CRM, permettant une gestion plus fluide et centralisée des données. Ensuite, un processus d’automatisation génère des documents consolidés en temps réel, améliorant ainsi l’efficacité et la précision des rapports.
●Réduction du temps de traitement des dossiers : Grâce à l’automatisation, les délais de traitement des évaluations sont réduits de 50%.
●Amélioration de la précision des données : Le taux d’erreurs dans la saisie des informations a diminué de 80% grâce à l’intégration directe des données dans le CRM.
Satisfaction atteinte des objectifs
Satisfaction des interventions