Zoho

Zoho Assist

Zoho Assist est un logiciel d’assistance et de support à distance basé sur le cloud.

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Proposez des solutions d’assistance à distance à vos clients

Zoho Assist est une application d’assistance et de support à distance basée sur le cloud qui permet aux agents de prendre le contrôle de l’ordinateur de leurs clients. Grâce à l’accès à distance sans surveillance, les agents peuvent diagnostiquer et résoudre les problèmes sans que le client soit présent. Le partage d’écran, l’enregistrement de session et le chat sont quelques-unes des nombreuses fonctionnalités qui permettent à vos agents d’assister les clients virtuellement.

Une foule d’avantages, pour libérer votre performance.

  • Organiser des sessions de support à distance
  • Configurer la connexion à distance sans surveillance
  • Gérer les ordinateurs distants sans effort
  • Établir des connexions sécurisées en quelques secondes
  • Transférer de fichiers au cours d’une session en direct
  • Naviguer entre plusieurs moniteurs connectés à l’ordinateur distant

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